Veri sorumlusu ve iletişim
Hizmet, mağaza kayıtlarında geliştirici olarak gösterilen Kaira Online işletmecisi tarafından sunulur. Gizlilik ve hesap başvuruları oyundaki Hesap ve Gizlilik Merkezi, https://www.kairaonline.com/hesap-silme veya hello@berestyazilim.com üzerinden alınır.
İşlenen veri kategorileri
E-posta ve hesap kimliği; kağan adı, kavim ve oyun profili; köy, birlik, savaş, pazar, sezon ve ödül kayıtları; sohbet, engelleme ve raporlama kayıtları; push bildirim tokenı ve cihaz/platform kimliği; satın alma ve abonelik geçmişi; oturum, güvenlik, hile önleme, uygulama etkileşimi ve işlem kayıtları; sözleşme kabulü, iletişim ve ölçüm tercihleri ile KVKK başvuru kayıtları işlenir. Kart numarası Kaira sunucularında tutulmaz; özel nitelikli kişisel veri talep edilmez.
Amaç ve hukuki sebepler
Hesap açma, oyunu yürütme, oyun içi işlemleri doğrulama, güvenlik ve hileyi önleme, destek/uyuşmazlık yönetimi ve hukuki yükümlülükler için veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Ürün duyuruları yalnız ayrı ve geri alınabilir açık rızan varsa gönderilir.
Aktarım ve altyapı
Veriler; kimlik, veritabanı ve oyun altyapısı için Supabase’e; push bildirimleri için Firebase’e; mağaza satın alma doğrulaması için RevenueCat ile Apple veya Google’a; barındırma ve teknik destek sağlayıcılarına amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Meta App Events yalnız yapılandırılmış mobil sürümlerde, platform izni ve uygulama tercihlerine uygun biçimde kayıt ve ödeme hunisi ölçümü için kullanılabilir. Yetkili kamu kurumlarına yalnız hukuki zorunluluk halinde aktarım yapılır. Yurt dışı aktarımlarda KVKK m.9 kapsamındaki uygun mekanizmalar uygulanır.
Toplama yöntemi ve saklama
Veriler kayıt, oyun içi işlemler ve güvenlik kayıtları yoluyla elektronik ortamda toplanır. Hesap verileri hesap etkin olduğu sürece; sohbet/moderasyon kayıtları kural olarak 180 gün; güvenlik kayıtları 1 yıl; sezon ve uyuşmazlık kayıtları 2 yıl; kabul ve başvuru kayıtları hesabın kapanmasından sonra 3 yıl saklanır. Hukuki zorunluluk veya uyuşmazlık halinde ilgili kayıt yalnız gerekli süre boyunca korunur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Hakların ve başvuru
KVKK m.11 kapsamında verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya isteme, amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılanlara bildirim, otomatik sonuçlara itiraz ve zarar halinde tazminat isteme hakların vardır. Hesap ve Gizlilik Merkezi’nden, https://www.kairaonline.com/hesap-silme adresinden veya hello@berestyazilim.com üzerinden başvuru oluşturabilir; talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Çocukların korunması
Hizmet 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki oyuncuların yasal temsilci gözetimiyle kullanması beklenir. Gerçek ad, adres, okul, telefon, fotoğraf veya konum bilgisinin sohbetlerde paylaşılmaması gerekir.