Veri sorumlusu ve iletişim
Hizmet, mağaza kayıtlarında geliştirici olarak gösterilen Kaira Online işletmecisi tarafından sunulur. Gizlilik ve hesap başvuruları oyundaki Hesap ve Gizlilik Merkezi, https://www.kairaonline.com/hesap-silme veya hello@berestyazilim.com üzerinden alınır.
İşlenen veri kategorileri
E-posta ve hesap kimliği; kağan adı, kavim ve oyun profili; köy, birlik, savaş, pazar, sezon ve ödül kayıtları; sohbet, engelleme ve raporlama kayıtları; push bildirim tokenı ve cihaz/platform kimliği; IP adresi ile tarayıcı ve cihaz bilgisi (user-agent); satın alma ve abonelik geçmişi; oturum, güvenlik, hile önleme, uygulama etkileşimi ve işlem kayıtları; sözleşme kabulü, iletişim ve ölçüm tercihleri ile KVKK başvuru kayıtları işlenir. Kart numarası Kaira sunucularında tutulmaz; özel nitelikli kişisel veri talep edilmez.
IP adresi ve cihaz bilgisi
Kayıt, giriş ve oturum yenileme sırasında kimlik altyapısı IP adresini ve tarayıcı bilgisini güvenlik kaydı olarak tutar. Sohbette mesaj gönderdiğinde veya bir mesajı raporladığında IP adresin, bu adresin tek yönlü özeti ve tarayıcı bilgin moderasyon kaydına yazılır; bu kayıt taciz, kötüye kullanım ve kural dışı çoklu hesap incelemesi için yalnız yetkili yöneticilerce görülür ve 90 gün sonra otomatik silinir. Web bildirimlerine izin verdiğinde tarayıcı bilgin cihaz adı olarak saklanır. Web sitesini barındıran Vercel, teknik istek kayıtlarında IP adresini işler.
Amaç ve hukuki sebepler
Hesap açma, oyunu yürütme, oyun içi işlemleri doğrulama, güvenlik ve hileyi önleme, destek/uyuşmazlık yönetimi ve hukuki yükümlülükler için veriler; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarına zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat sebeplerine dayanılarak işlenir. Ürün duyuruları yalnız ayrı ve geri alınabilir açık rızan varsa gönderilir; web sitesindeki reklam ölçümü (Meta Pixel) de yalnız bu şekilde verdiğin açık rızaya dayanır.
Aktarım ve altyapı
Veriler; kimlik, veritabanı ve oyun altyapısı için Supabase’e; push bildirimleri için Firebase’e; mağaza satın alma doğrulaması için RevenueCat ile Apple veya Google’a; web barındırma ve çerezsiz ziyaret ölçümü için Vercel’e; teknik destek sağlayıcılarına amaçla sınırlı olarak aktarılabilir. Dünya, ittifak ve Savaş Meydanı sohbetine yazılan mesajlar, kural dışı içeriği (küfür, hakaret, nefret söylemi, kişisel bilgi, reklam) bulmak için oyuncu adı ve hesap kimliği olmadan Anthropic’in Claude yapay zekâ modeline iletilir; kurala açıkça aykırı bulunan mesaj otomatik kaldırılır ve sana bildirilir, bu karara destek adresinden itiraz edebilirsin. Web sitesinde Meta Pixel yalnız reklam ölçümüne onay verirsen yüklenir; onay verdiğinde sayfa görüntüleme ve kayıt tamamlama olayları, IP adresin, tarayıcı bilgin ve kayıt formundaki e-posta adresinin tek yönlü özeti Meta’ya iletilebilir. Meta App Events yapılandırılmış mobil sürümlerde kayıt ve ödeme hunisi ölçümü için kullanılır: Android’de yalnız oyundaki onayla çalışır ve bu ölçüme cihazın reklam kimliği de eklenir, iOS’ta App Tracking Transparency iznine bağlıdır. Yetkili kamu kurumlarına yalnız hukuki zorunluluk halinde aktarım yapılır. Yurt dışı aktarımlarda KVKK m.9 kapsamındaki uygun mekanizmalar uygulanır.
Toplama yöntemi ve saklama
Veriler kayıt, oyun içi işlemler ve güvenlik kayıtları yoluyla elektronik ortamda toplanır. Hesap verileri hesap etkin olduğu sürece; sohbet/moderasyon kayıtları kural olarak 180 gün, bu kayıtlardaki IP adresi ve tarayıcı bilgisi 90 gün; güvenlik kayıtları 1 yıl; sezon ve uyuşmazlık kayıtları 2 yıl; kabul ve başvuru kayıtları hesabın kapanmasından sonra 3 yıl saklanır. Hukuki zorunluluk veya uyuşmazlık halinde ilgili kayıt yalnız gerekli süre boyunca korunur; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
Hakların ve başvuru
KVKK m.11 kapsamında verinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi ve kopya isteme, amacı ve amaca uygun kullanımı öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılanlara bildirim, otomatik sonuçlara itiraz ve zarar halinde tazminat isteme hakların vardır. Hesap ve Gizlilik Merkezi’nden, https://www.kairaonline.com/hesap-silme adresinden veya hello@berestyazilim.com üzerinden başvuru oluşturabilir; talepler en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Çocukların korunması
Hizmet 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaş altındaki oyuncuların yasal temsilci gözetimiyle kullanması beklenir. Gerçek ad, adres, okul, telefon, fotoğraf veya konum bilgisinin sohbetlerde paylaşılmaması gerekir.